:陈欣:工匠精神与市场需求的平衡,将决定产品的价值

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来源: 2018-05-15 15:51:07


????5月9-10日,“2018 Esri空间信息技术开发者大会”在中国科技会堂召开。Esri(北京)软件研发中心总经理张剑宇、NVIDIA中国区云计算行业发展总监马庆胜、北京捷泰天域信息技术有限公司副总经理陈欣等嘉宾出席了大会并做了主题演讲。其中,陈欣认为,在当今快速发展的市场环境下,开发者需要在工匠精神和市场需求之间寻找一种平衡,才能最终做出有价值的技术和产品。

????他认为,对于优秀的开发人员来说,不仅仅需要去掌握一门技术或者一门语言,更需要去掌握对这门技术周围气氛的感知。这种感知当中包含了对跨界知识的掌握。只有不断去考虑如何升华我们的技术,让所有的技术都比别人做得多一点,都比自己过去做得多一点,那么你才能够在快速的市场竞争中胜出,才能在用户的体验当中去创造美好。

????工匠精神就是不计任何时间成本和资金成本,以产品的完美程度作为唯一的完成标准,倾尽全力只专注于产品本身的一种精神。这个定义,在当前的市场环境下,可能大家会觉得有问题。因为当你把产品做出来的时候,可能已经没有你的机会了。但从另外一个层面来说,如果你没有用这种精神来打造一种产品,也许你的产品永远都不可能成为经典,进而在历史的轨迹当中来证明你的价值,来被市场所认可。所以在这个过程中需要去形成一种平衡。在我们的软件研发和产品设计过程中,“精于工程,勤于思考,成于工匠”是一种可以贯穿每个开发人员工作始终的精神。苹果公司的库克曾经说过一句话,苹果手机或者其它设备之所以敢定价这么高,有很多原因。其中一个原因是,它的每一代产品在推出之时,至少有一个技术点是绝对领先的。比如iPhone X的全面屏,它推出来后,其它手机厂商才纷纷跟随,变成全面屏。

????那如何来吆喝产品,如何做好产品研发,如何来发挥产品对市场的价值?陈欣在凯文﹒凯利的观点基础上,分享了几点自己的看法:

????第一点,你的产品和技术本身要能吸引注意力,才能赚到钱。第一个层面,也就是感官上要漂亮。拿地图本身来说,绘图本身并不难,难就难在对细节的专注上。因为地图所有要素的构建,比如所有图层、信息、线条的颜色和粗细等配置下来,工作量是一样的。但当你就地图本身去考虑到符号的压盖,更多Level的排序,你以更高的要求来要求自己的时候,价值就凸显出来了。这种价值,当两幅地图都放在面前的时候,大家都能感受得到。另一个深层次的层面。比如,现在的报刊亭,不是被别的报刊亭打败的,它们是被电影院打败的。电影抢占了大家看报纸的时间。这是一种行为方式的改变。那对于IT,特别是GIS应用系统,你占据的是用户过去工作的模式。用户过去可能是去新华书店扫描一张地图,拿回来后做一些标注,标注完后再把它扫描,放入PPT中,成为一个汇报的资料,去判读市场的竞争到底在什么地方,我们的机会又在什么地方。但是现在,我们通过GIS这样一个应用系统,能够代替他过去的这种方式,并且使这种的工作方式更加高效,实际上也是在抢占用户的一种体验,抢占他们的时间,他们把时间投入到这种新的交互方式上。所以,只要我们能够做到这一点,任何产品都能创造价值,进而为企业,为你自己,你的团队带来利润。

????第二点,你做的所有生意,都是数据。大家可能觉得自己写的明明是一行代码,但是在你对用户,对你的业务发展的时候,当你把这个系统交付出去的时候,实际上,他关心的是他的数据,以及数据最后呈现出来的信息,或者是知识,或者是结论,或者是决策。拿北京捷泰天域来说,我们不是数据供应商,但是有用好数据的方法。

????第三点,与人工智能的整合能力决定你的价值溢出。最近大家都在谈人工智能,但是今年谈人工智能与去年两年有何不同呢?实际上就是落地。今年你会发现身边越来越多的应用、系统还有硬件,包括扫地机器人,所有的人工智能的技术已经开始落地。对于GIS来说,同样如此。我们自己也做了一些落地的尝试。我们主要服务于商业领域,能够帮助用户,比如一些连锁企业,去了解到他以往所有的店面成功的地理因子都有哪些。我们去找相关性,然后帮用户去做迭代,去做机器学习,缩小残差,得到一个比较好的模型,再把这个模型运用到新的店面运营当中,帮助用户做预测,做地产价值评估。

????第四点,技术是“用”出来的。不是想出来的。当时,我们在为商业用户去解决销售订单预测的时候,就在想,他们的场景特别多变,能不能把他们的工作场景通过一种可以共享或者延伸的模型把它表达出来,使得不仅可以用于单个场景,还能用于别的其它场景。所以当时,就帮助用户做了一个基于工作流的知识化引擎(大数据,机器学习,工作流,业务模型),再根据不用的场景去不断地调整。所以,就能够将一个想法变成产品并最终落地。

????第五点,好问题比完美的答案更重要。99%的问题算法都能解决,但商业中真正的难点在于提炼出问题。这句话是美国罗格斯商学院的熊辉教授提出来的。MBA和研发的工程师,他们在思路上有着本质的区别。工程师的思路是,我能用什么样的技术,解决什么样的问题,但是业务的问题是什么不是他的出发点。但MBA在学习所有商业模式的时候,他们会首先去了解这个行业的业务,去了解它的问题是什么,然后逐级地去找,这是不是它的问题,是不是它的刚需,如何来解决这个问题,接下来才是用到具体的技术。

????最后,陈欣希望,地图的价值不仅仅是把地图塞到用户手里,希望地图能够去服务用户的业务,让业务产生更大的价值,通过地理平台的连接能力,来将所有信息连接起来。因为,只有当信息整合在一起的时候,我们才能够去发现过去没有发现到的价值、机会以及问题。?

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