省城维权记者李晓琳

2017-03-15 07:59:08
来源:太原晚报

2016年9月至2017年2月,中国消费者协会、工商总局消费者权益保护局、中国消费者报社联合各省市消协开展了"2016年度寻找最美消费维权人物活动",全国各地共推荐了116名最美消费维权人物候选人,太原晚报记者李晓琳因为成绩突出,成为中消协"2016年度寻找最美消费维权人物"30位提名人之一,她也是山西省唯一入选人物。在一年一度的"3·15"国际消费者权益日到来之际,记者专门采访李晓琳记者,近距离倾听她的维权故事。

一名维权记者的决然选择

李晓琳,人如其名,外形娇俏可人,时髦靓丽,但骨子里却是一个讲原则、敢担当的好记者。李晓琳从事新闻行业17年,采访、写稿、做版……无所不能。2014年转型成为维权记者。维权,这个字眼对于一个从事新闻行业多年的老记者来说,不是个轻省活儿,可是李晓琳却对这份选择毅然、决然。

李晓琳在太原晚报负责“183034消费者的声音”及“我的消费故事”栏目。三年间,“消费者的声音”24小时不关机,“我的消费故事”365天不停讲,她先后接听了3000余条消费投诉,内容涉及保健品、乱收费、电视网络购物、预付卡等各个消费领域,平均每年为消费者挽回经济损失数十万元。

“自从开始主持这个栏目,我每天的生活重心就是倾听、疏导、维权,周而复始。用同事的话来说,我都成了中老年人的偶像了,可是我愿意,这样的偶像包袱我愿意背,每每感受到他们维权成功后的喜悦,我都特别满足,觉得一切都是值得的。”李晓琳谈到这些时,情绪澎湃。

确实,她所做的一切努力,都是为了维权成功之后的那份喜悦。如果不是,又有什么能让她的脚步永不停歇?

她的足印,在眼前铺展开

“我最羡慕老记者的一点就在于,谈及过去的岁月,他们总能举出自己的某次采访作为记忆的刻度。”李晓琳的这句话让记者感触颇深。对于这样的记忆刻度,李晓琳可谈的太多。2014年4月1日,八旬老人刘香梅遭遇保健品骗局,维权无门,求助《太原晚报》。李晓琳乔装成客户,暗访调查,收集证据,连续撰写3篇报道揭露问题,在社会上引起强烈反响。稿件见报后,五六十位老人纷纷来到《太原晚报》“投案”,事情由点扩展到面,可见事情的严重性。最终,厂家迫于舆论压力,不仅全额退还了老人药款,还借助《太原晚报》公布善后电话,解决其余消费者的投诉问题。这次报道为受害者追回了十余万元的损失。2015年7月,李晓琳接到部分商户投诉,青创田园连锁超市悄然倒闭,导致数百供货商的货款无处讨要。同时,不少加盟商也身处供货断链、生意惨淡的窘境。她多方收集线索,实地探访,采写《青创田园超市咋成了“没人要的娃”》独家报道此事。这篇报道在社会上引起强烈反响,受害者纷纷致电感谢。同时,超市上级主管部门也表示配合有关部门善后此事。

这样的事例在李晓琳的工作中数不胜数,她从不推脱,从不敷衍,每一次来电她都认真倾听,每一次维权她都竭尽全力。

维权路上,她不让须眉

在维权的道路上,李晓琳对待维权者有各种温情和耐心,但是对于违法乱纪者、不守消费规矩者,她敢于直面,从不怯懦。2015年8月,李晓琳接到这样一个电话,一位老人在柳巷某商业大厦购买了上千元的保健品,卖方吹嘘吃了这个保健品,血糖会得到有效控制。老人信以为真,买了保健品后,将原本服用的降糖药停了。没想到,几天后,老人的血糖直线飙升,这才意识到自己上当受骗了。老人赶紧来到该大厦的保健品销售点寻求说法,可是这里早已人去楼空。

老人来找李晓琳,她二话没说,陪同老人来到该大厦物业处,询问出售保健品公司的联系方式。结果,在交谈过程中,对方出言不逊,而且叫了十几个保安,将李晓琳和老人团团围住,当时情况非常紧急。“我并不害怕,这种情况我见多了,但是看到老人在边上吓得发抖,我就报警了。”李晓琳谈到这样的场景,很是从容。

被围攻,被谩骂、被误解,李晓琳已经习惯了。

她准备着永远的“下一次”

就在和记者攀谈的过程中,李晓琳不断地接到读者的来电,每一个她都认真地记录。看着她,记者不禁好奇:“你已经奔四的人啦,家里老人需要照顾,孩子需要辅导,你却将大把的时间放在为读者维权的事儿上,有没有想过停下来?”

“别人的信任千金难买。”李晓琳说,在维权的这条道路上,她已经停不下来。“记得有一次,是个三伏天,服装城有位读者拨打维权热线后,我急匆匆地往过赶,当时朝阳街修路,我穿着凉鞋,深一脚浅一脚,从建设路走到东方红,走了四十多分钟。采访结束后,那位读者非要给我雇辆三轮车,怎么推都推不掉,后来她干脆把钱给了司机,其间,一再对我表示感谢。”那份信任和真诚,让李晓琳倍加感动,那一刻,她对自己的工作充满力量。

“维权记者,你准备干到什么时候?”

“干到太阳下山吧。”李晓琳这样回答,太阳其实从不下山。看得出,李晓琳在维权这条路上准备着永远的“下一次”。本报记者贺娟芳文/摄

编辑:俞涛

图片聚焦

春风拂面
志愿服务在行动
生态绿廊
重庆时时彩论坛
天鹅舞雪

晋公网安备 14010702070049号

天津时时彩和值段走势 重庆时时彩平台 重庆时时彩交流论坛 重庆时时彩开奖查询 天津时时彩接口 重庆时时彩走势图软件
天津时时彩追号规律 天津时时彩交流qq群 重庆时时彩论坛 天津时时彩号码表 天津时时彩开奖直播 天津时时彩跨度走势图
全天重庆时时彩计划群 重庆时时彩规律高手 重庆时时彩 美女骗局 重庆时时彩走势图彩经网 重庆时时彩2017计划群 新疆时时彩计划博客
重庆时时彩走势图标记 天津时时彩追号规律 重庆时时彩技巧视频 云南时时彩 天津时时彩综合走势 天津时时彩合法吗
早点快餐加盟店 早餐加盟开店 清美早餐加盟 早餐亭加盟 绿色早餐加盟
中式早餐店加盟 特色早点加盟店 早餐豆浆加盟 早点加盟多少钱 早餐培训加盟
众望早餐加盟 雄州早餐怎么加盟 上海早餐加盟 全国招商加盟 早点快餐加盟店
传统早餐店加盟 早龙早餐加盟 早餐的加盟 哪里有早点加盟 早点小吃加盟排行榜
p62开奖结果 湖北11选5玩法 新疆35选7开奖结果查询 pk10平刷王 河北快三销售平台
分分彩后一稳赚公式 幸运飞艇盘口 凤凰时时彩平台官网 重庆幸运农场开奖历史 黑龙江36选7走势图
幸运飞艇基本走势图 重庆时时彩软件终身 pk10北京赛车 黑龙江时时彩开奖号码 内蒙古十一选五推荐
天津十一选五电脑版 河南快3开奖直播 11选5赚钱方法 新疆喜乐彩规则 河南快三专家推荐号