:中介违规销售二手房赔偿两万元

市消协提醒:勿轻信中介人员口头承诺

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来源:太原晚报 2018-06-11 08:16:20


本报讯 (记者李晓琳)“真是太感谢了,没有你们帮忙,我还不知道要被折腾多久。”近日,消费者李先生将一面印有“心系百姓为民解忧”的锦旗送到了太原市消协办公室,当面向消协工作人员致谢。

去年11月13日,李先生在省城一家二手房中介机构联系购买了小店区的一处房产,当时中介机构承诺此房产可以合法改网签合同,正常交易。12月份,李先生为了筹集买房款项,通过此二手房中介机构另一区域店,出售了自己位于迎泽区的现有住房。但是,在后续过程中,他发现自己购买的房产,并不像当初中介机构承诺的那样可以正常进行过户交易。今年2月,李先生联系了自己迎泽区房产的买方,说明情况希望终止交易,但是被买方拒绝。3月8日和3月15日,李先生先后两次去该中介机构总部咨询解决此事未果。这下,他可犯了愁:一方面,自己购买的房屋因为政策法规原因不能进行正常过户,买卖中介要解除合同;另一方面,卖出的房屋合同期限马上到期,自己又腾不出房子,买家要起诉赔偿。无奈之下,李先生只得向市消协求助,阐述了事件的整个过程。

接到投诉后,消协工作人员先向此二手房小店区中介机构核实事件进展。随后,又向市房地局咨询,并与此中介机构总部取得联系,希望督促和协助分部尽快解决此事,以免让消费者的合法权益再受侵害。4月份,该二手房中介机构、小店区域经理和负责销售李先生不符合规定房产的店长,均到消协积极配合解决,该二手房中介总部也积极督促两区经理尽快解决此事。最终,经过消协工作人员多次调解,双方达成一致意见:中介机构赔偿李先生两万元违约金。一桩消费纠纷就此化解。

“房产交易是大事,千万不可掉以轻心。”消协人员提醒:购买房产时,一定要查阅当地最新的相关政策法规,切不可轻信中介人员的口头承诺,如有特定承诺,一定要签订在书面补充协议里。一旦发生消费纠纷,应该第一时间自行协商处理,协商不成,可向当地消协或工商部门进行投诉,也可以直接向法院起诉。

责编:俞涛


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